Intiperistiwa.com — Komunikasi menjadi salah satu keterampilan penting dalam kehidupan sehari-hari. Kita membutuhkannya dalam keluarga, lingkungan tempat tinggal, hingga lingkungan kerja. Karena itu, kemampuan menyampaikan ide dan informasi secara jelas perlu terus kita latih. Selain berbicara, kita juga perlu memahami cara mendengarkan orang lain dengan baik.
Menjadi pendengar yang baik dapat membantu seseorang meningkatkan skill komunikasi. Namun, banyak orang lebih suka menceritakan dirinya daripada mendengarkan pengalaman orang lain. Karena itu, kemampuan mendengar perlu mendapat perhatian dalam setiap percakapan. Dengan mendengar secara aktif, kita dapat memahami ucapan dan pesan lawan bicara secara lebih teliti.
Pakar komunikasi dan public speaking asal Harvard, Marjorie North, pernah mencatat hal tersebut. Menurut catatannya, kita hanya mendengar sekitar setengah dari ucapan orang lain dalam percakapan tertentu. Karena itu, perhatian penuh menjadi bagian penting dalam proses mendengarkan. Kebiasaan tersebut membantu kita memahami percakapan dan situasi sekitar dengan lebih baik.
5 Cara Meningkatkan Skill Komunikasi
Lima cara berikut dapat membantu meningkatkan skill komunikasi dalam berbagai situasi sehari-hari. Masing-masing cara berkaitan dengan kebiasaan yang dapat kita latih secara bertahap. Karena itu, penerapannya dapat menyesuaikan kebutuhan dan situasi komunikasi. Selain kemampuan berbicara, kita juga perlu memperhatikan cara menerima serta mengelola informasi.
1. Menjadi Pendengar yang Baik
Berikan perhatian penuh ketika lawan bicara sedang menyampaikan sesuatu. Selain itu, kendalikan pikiran agar tidak cepat memberi penilaian. Hindari pula keinginan untuk menyela pembicaraan sebelum selesai. Gunakan bahasa tubuh terbuka agar perhatian tetap terlihat selama percakapan berlangsung.
Kemampuan mendengar membantu kita memahami ucapan dan pesan dengan lebih teliti. Karena itu, jangan hanya menunggu giliran untuk berbicara dalam sebuah percakapan. Dengarkan isi pembicaraan sampai selesai sebelum memberikan tanggapan. Kebiasaan tersebut dapat membantu meningkatkan skill komunikasi.
2. Mengenal Lawan Bicara dan Mengontrol Diri
Setiap kali berkomunikasi, cobalah mengenali lawan bicara dengan lebih baik. Langkah tersebut membantu kita menyesuaikan gaya bicara dan informasi yang disampaikan. Selain itu, perhatikan respons yang muncul selama percakapan berlangsung. Dengan begitu, kita dapat menyesuaikan cara menyampaikan pesan.
Dalam beberapa situasi, lawan bicara dapat memberikan respons yang kurang sesuai harapan. Namun, kita perlu mengelola respons tersebut agar tidak berkembang menjadi konflik. Setelah itu, berikan penjelasan dengan ritme yang lebih mudah diterima. Jika penjelasan belum dipahami, sampaikan kembali poin-poin penting secara teratur.
3. Mengidentifikasi Tujuan
Setiap hari, kita menjalani berbagai aktivitas dengan tujuan yang berbeda. Karena itu, kita dapat melatih diri untuk mengenali hasil yang ingin dicapai. Tujuan tersebut dapat bersifat langsung maupun berjangka panjang. Kebiasaan ini membantu kita menentukan respons saat berkomunikasi dengan orang lain.
Latihan mengidentifikasi tujuan membuat kita lebih terbiasa merespons lawan bicara. Selain itu, pemahaman terhadap tujuan dapat membantu membuat komunikasi lebih efektif. Sumber tersebut merujuk penjelasan dari Walden University mengenai hal ini. Dengan memahami tujuan, kita dapat menjaga arah komunikasi sesuai kebutuhan.
4. Menentukan Momentum
Menentukan momentum berkaitan dengan kemampuan menjadi pendengar yang baik. Terkadang, seseorang terlalu fokus menyampaikan informasi sehingga mengabaikan suasana percakapan. Karena itu, kita perlu memperhatikan situasi sebelum membuka topik tertentu. Langkah tersebut membantu kita memilih waktu yang lebih sesuai.
Misalnya, kita sedang berkumpul bersama teman yang tengah bercanda. Jangan langsung mengubah topik ketika mereka masih menikmati percakapan tersebut. Sebaiknya, tunggu sampai mereka selesai bercanda sebelum menyampaikan topik yang kita bawa. Dengan begitu, kita dapat menyesuaikan pembicaraan dengan suasana yang berlangsung.
5. Melatih Kecerdasan Emosional
Komunikasi yang baik berkaitan dengan kemampuan seseorang mengelola emosi. Karena itu, latihan kecerdasan emosional dapat membantu meningkatkan skill komunikasi. Sebelum memahami orang lain, kita perlu mengevaluasi serta memahami perasaan sendiri. Kebiasaan tersebut membantu kita menghadapi berbagai peristiwa sehari-hari.
Kita juga dapat melatih kemampuan mengontrol emosi melalui berbagai kejadian. Selain itu, evaluasi diri membantu kita memahami perasaan yang muncul. Dengan memahami diri sendiri, kita akan lebih mudah memahami orang lain. Kemampuan tersebut menjadi modal penting dalam meningkatkan skill komunikasi.
Kelima cara tersebut dapat kita terapkan dalam komunikasi sehari-hari. Pertama, dengarkan lawan bicara dengan penuh perhatian sebelum memberikan tanggapan. Selanjutnya, kenali lawan bicara, kontrol diri, pahami tujuan, dan tentukan momentum. Terakhir, latih kecerdasan emosional agar kita lebih mudah memahami diri serta orang lain. (iD/*)
FAQ Skill Komunikasi
Bagaimana cara menjadi pendengar yang baik?
Berikan perhatian penuh saat lawan bicara menyampaikan sesuatu. Selain itu, hindari penilaian terburu-buru dan keinginan menyela pembicaraan. Gunakan bahasa tubuh yang terbuka selama percakapan berlangsung. Dengan begitu, kita dapat memahami pesan secara lebih teliti.
Mengapa perlu mengenal lawan bicara dan mengontrol diri?
Mengenal lawan bicara membantu kita menyesuaikan gaya bicara serta informasi. Sementara itu, kontrol diri membantu menghadapi respons yang kurang sesuai harapan. Karena itu, keduanya dapat menjaga komunikasi tetap terarah. Langkah tersebut juga membantu mencegah percakapan berkembang menjadi konflik.
Apa manfaat mengidentifikasi tujuan dalam komunikasi?
Mengidentifikasi tujuan membantu kita memahami hasil yang ingin dicapai. Selain itu, kebiasaan tersebut membantu menentukan respons yang sesuai. Tujuan dapat bersifat langsung maupun berjangka panjang. Karena itu, pemahaman tujuan dapat membuat komunikasi lebih efektif.
Mengapa menentukan momentum penting dalam komunikasi?
Momentum membantu kita memilih waktu yang tepat untuk menyampaikan informasi. Dengan begitu, kita dapat menyesuaikan topik dengan suasana percakapan. Kita juga dapat menghindari perubahan topik ketika orang lain belum selesai berbicara. Karena itu, penentuan momentum menjadi bagian penting dalam skill komunikasi.
Bagaimana kecerdasan emosional membantu skill komunikasi?
Kecerdasan emosional membantu kita memahami dan mengelola perasaan sendiri. Selain itu, kemampuan tersebut membantu kita memahami orang lain dan lingkungan sekitar. Karena itu, evaluasi diri perlu dilakukan dalam menghadapi berbagai peristiwa. Kemampuan tersebut menjadi modal untuk meningkatkan skill komunikasi.
Komentar